Порядок возврата средств Sed-AUT

В Sed-AUT, британской компании, специализирующейся на онлайн-курсах финансовой грамотности для жителей Великобритании, мы стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение качеством наших образовательных программ. Настоящий порядок определяет условия и процедуру возврата средств за приобретенные вами курсы. Мы ценим ваше доверие и гарантируем честный и прозрачный процесс в случае необходимости возврата.

Условия возврата средств за онлайн-курсы

Вы имеете право запросить возврат средств за приобретенный онлайн-курс финансовой грамотности в течение 14 календарных дней с даты первого доступа к материалам курса, при условии, что вы не прошли более 20% учебного материала. Если курс не соответствует вашим ожиданиям или вы столкнулись с техническими проблемами, препятствующими обучению, мы рассмотрим ваш запрос в индивидуальном порядке.

Процедура запроса на возврат средств

Для того чтобы инициировать процедуру возврата средств, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по электронной почте [email protected]. В своем обращении укажите номер вашего заказа, дату покупки и подробное описание причины возврата. Наша команда рассмотрит ваш запрос в кратчайшие сроки и предоставит вам дальнейшие инструкции.

Рассмотрение запроса и возврат средств

После получения вашего запроса наша служба поддержки проведет его тщательное рассмотрение. Решение о возврате средств будет принято на основании предоставленной вами информации и в соответствии с настоящим порядком. В случае одобрения возврата, средства будут переведены на тот же способ оплаты, который вы использовали при покупке, в течение 7-10 рабочих дней. Пожалуйста, учитывайте, что фактический срок зачисления средств может зависеть от вашего банка или платежной системы.

Исключения из порядка возврата средств

Обратите внимание, что возврат средств может быть невозможен в следующих случаях:

• Если с момента первого доступа к материалам курса прошло более 14 календарных дней.
• Если вы прошли более 20% учебного материала курса.
• Если курс был приобретен по специальной акции или со скидкой, условия которой предусматривают отсутствие возможности возврата средств (данная информация указывается в условиях акции).
• Если возврат запрашивается по причине, не связанной с качеством курса или техническими проблемами.

Изменения в порядке возврата средств

Sed-AUT оставляет за собой право вносить изменения в настоящий порядок возврата средств в любое время без предварительного уведомления. Все изменения будут опубликованы на этой странице. Рекомендуем вам регулярно проверять данный раздел для ознакомления с актуальной версией.

Обратная связь и поддержка

Если у вас возникли какие-либо вопросы или вам требуется дополнительная информация относительно порядка возврата средств за наши онлайн-курсы финансовой грамотности, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь вам и предоставить необходимую информацию. Ваше удовлетворение является нашей главной целью.